Obchodní podmínky

Reklamace a záruka

Když něco nefunguje, jak má, přivez to k nám a společně to vyřešíme. Níže najdeš, jak dlouho záruka platí a jak ji uplatnit.

Prodávající

Zdeněk Oupic (PICSTOP), IČ 07735600, se sídlem Na Lužci 226/10, 160 00 Praha 6. Při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti a dodává kupujícím zboží a služby.

Kupujícím je buď spotřebitel, tedy člověk, který nakupuje mimo svou podnikatelskou činnost, nebo podnikatel, který nakupuje v souvislosti se svým podnikáním či povoláním.

Záruční doby

24 měsícůZboží

Zákonná záruka ode dne nákupu. Nevztahuje se na běžné opotřebení způsobené používáním.

6 měsícůServisní práce

Od vyhotovení zakázky.

2 měsíceTěsnění vidlic a tlumičů

Na těsnicí sady od jejich použití při servisu.

Jak uplatnit reklamaci

  1. Ozvi se hnedZávadu nám oznam bez zbytečného odkladu po tom, co ji zjistíš: na +420 735 150 733 nebo servis@picstop.cz.
  2. Přivez věc k námReklamovanou věc doruč do provozovny Na Lužci 226/10, 160 00 Praha 6. Sepíšeme reklamační protokol a tím reklamace začne.
  3. Vyřešíme do 30 dnůReklamaci posoudíme a vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího zahájení.

Výměna a vrácení zboží

Zboží můžeš vyměnit do 30 dnů od nákupu. Musí být nepoškozené a bez známek použití a je potřeba ho doručit na adresu provozovny.

Nákup, vyzvednutí a platba

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky. Přijetí objednávky ti neprodleně potvrdíme e-mailem. Práva a povinnosti se řídí právními předpisy České republiky.

Zboží z e-shopu PICSTOP si můžeš vyzvednout pouze osobně na prodejně.

  • Kartou osobně na prodejně
  • V hotovosti osobně na prodejně
  • Na fakturu předem. Při vyzvednutí už musí být částka připsaná na účtu.

Zpracování osobních údajů popisují samostatné zásady ochrany osobních údajů.