Ochrana osobních údajů

Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je Zdeněk Oupic (PICSTOP), IČ 07735600, se sídlem Na Lužci 226/10, 160 00 Praha 6.

Kontakt ve věcech osobních údajů: servis@picstop.cz, +420 735 150 733.

Jaké údaje a proč

Online rezervace servisu

Při rezervaci zpracováváme jméno, telefon, e-mail, vybranou službu a termín a dobrovolně také typ kola a tvou zprávu. Potřebujeme je, abychom rezervaci zapsali, potvrdili ji, připravili se na servis a v případě potřeby se ti ozvali.

Právním základem je jednání o smlouvě a její plnění (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Bez těchto údajů rezervaci vytvořit nejde, servis si ale můžeš domluvit i telefonicky nebo osobně.

Zápůjčka z testovacího centra

Při rezervaci testu zpracováváme jméno, telefon, e-mail, vybraný produkt, termín vyzvednutí a vrácení a dobrovolně tvou poznámku. Potřebujeme je, abychom zápůjčku připravili, sepsali protokol o zápůjčce, evidovali zálohu a v případě potřeby se ti ozvali. Kontakt si ukládáme i do telefonu dílny, abychom tě mohli rychle zastihnout. Právním základem je opět jednání o smlouvě a její plnění (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

E-mail a telefon

Když nám napíšeš nebo zavoláš, zpracováváme údaje, které nám sám sdělíš, abychom mohli odpovědět a vyřídit tvůj požadavek. Právním základem je opět jednání o smlouvě, případně náš oprávněný zájem odpovídat na dotazy.

Účetnictví

Údaje na dokladech za provedený servis uchováváme, protože nám to ukládají účetní a daňové předpisy (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Jak dlouho údaje uchováváme

• Rezervace a komunikaci po dobu vyřízení servisu a poté nejdéle 3 roky, abychom mohli dohledat historii servisu tvého kola a vyřídit případnou reklamaci.
• Účetní doklady po dobu, kterou vyžaduje zákon (až 10 let).
• Zrušené rezervace, které nevedly k servisu, smažeme nejpozději do 6 měsíců.

Kdo další se k údajům dostane

Údaje nikomu neprodáváme ani nepředáváme k marketingu. Pro provoz webu a rezervací využíváme tyto zpracovatele:

• Google Ireland Ltd.: ukládání rezervací (Google Tabulky) a odesílání potvrzovacích e-mailů.
• GitHub, Inc.: hosting tohoto webu. Při návštěvě webu zpracovává technické údaje, jako je IP adresa, v záznamech serveru.
• GoatCounter: anonymní měření návštěvnosti bez cookies a bez ukládání IP adres.

Tito poskytovatelé mohou údaje zpracovávat i mimo EU, zejména v USA. Předání je v takovém případě zajištěno rámcem EU–USA pro ochranu údajů (Data Privacy Framework) nebo standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí.

Cookies a měření návštěvnosti

Tento web nepoužívá cookies a nesleduje tě napříč weby. Návštěvnost měříme anonymně nástrojem GoatCounter, který neukládá cookies ani IP adresy. Vidíme jen souhrnná čísla, například kolik lidí si prohlédlo kterou stránku a odkud přišli. Písma jsou uložená přímo na našem webu, takže se kvůli nim nic neposílá třetím stranám.

Mapa v sekci Kontakt pochází ze služby Google Maps a načte se až ve chvíli, kdy na ni klikneš. Teprve potom může Google zpracovávat údaje o tvé návštěvě podle svých zásad ochrany soukromí. Odkazy na Instagram, Facebook a e-shop vedou na jiné weby s vlastními pravidly.

Tvoje práva

Kdykoli nás můžeš požádat o:

• informaci, jaké údaje o tobě zpracováváme, a jejich kopii,
• opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• výmaz údajů, které už nepotřebujeme nebo které zpracovávat nesmíme,
• omezení zpracování a přenos údajů jinému správci,
• vznesení námitky proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

Stačí napsat na servis@picstop.cz. Odpovíme nejpozději do 30 dnů.

Pokud si myslíš, že s tvými údaji nakládáme v rozporu s předpisy, můžeš podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.